Благодаря нашим инновационным спринтам от Strategyzer мы помогаем крупным компаниям перейти за 12 недель от идеи к ранней валидации. Это достаточно долго для получения результатов (даже в B2B модели) и достаточно коротко, чтобы оказывать давление на команды. Один вопрос, который всегда возникает, когда мы начинаем: чего команды могут ожидать после 12 недель?

Официальное руководство по Google Design Sprint (методология дизайн-спринтов)

Инновационные спринты

Когда к нам приходят руководители или продуктовые команды, они сначала спрашивают нас, чего они достигнут после 12-недельного инновационного спринта. Ответ, конечно, зависит от того, сколько времени они будут вкладывать в него. Если у команды есть только 20% времени в неделю, чтобы проверить свои бизнес-идеи, они получат результаты, хотя они не продвинутся очень далеко. При распределении 50% - 100% времени команды будут генерировать гораздо более солидные данные и идеи. Хотя это звучит очевидно, мы часто видим нездоровый баланс: огромные ожидания в сочетании с плохим распределением времени. Инновации — это сложно. Они требуют времени!

Чтобы определить, где вы будете через 12 недель, вам необходимо сбалансировать цели, ресурсы и ожидания. Чем больше вы вкладываете, тем больше вы получаете. Тем не менее, иногда имеет смысл тратить только 20% времени вашей команды, потому что вы можете мобилизовать много людей и провести поверхностное тестирование идей.

Иногда имеет смысл тратить 100% их времени, потому что они работают над прорывной функцией. Там вы, очевидно, ожидаете большего. Убедитесь, что вы уравниваете ожидания и распределение времени. Неудачи всех проектов, которые я видел, и которые не дали ожидаемых результатов тестирования, объясняются главным образом отсутствием правильного распределения времени.

Давайте посмотрим, что вы можете ожидать при двух разных сценариях. Один с командой, имеющей в своем распоряжении много времени. Другой с командой, имеющей мало времени.

Время затраченное на спринты

Сценарий A — Полный инновационный спринт

Вот что можно ожидать от команды, состоящий из 2−3 человек, где по крайней мере один человек тратит 100% своего времени на тестирование бизнес-идеи. Команда будет генерировать действительно хорошие данные относительно желательности продукта и будет хорошо понимать рыночные возможности и риск. Они могут узнать, заинтересованы ли клиенты в решении или нет; понять, как может выглядеть решение; и иметь первые сведения о ценах и доходах. Кроме того, у них будет «road map» для проверки технологичности и риска выполнения.

Подробный вывод:

1) Возможности для бизнеса. Команда может представить предлагаемое преимущество и бизнес-модель с надежными показателями клиентов / рынка и первыми минимально жизнеспособными продуктами.

2) Веские доказательства, подтверждающие возможности рынка и снижение рыночного риска (желательность продукта)

  • Доказательства размера и привлекательности рынка.
  • Глубокое понимание клиентов и данные о рабочих местах, проблемах и достижениях, которые важны для клиентов (20−30 сложных «проблемных» интервью и опросов с раскадровкой и сортировкой карточек).
  • Хорошее понимание потенциального решения и доказательство того, какие функции имеют значение для клиентов (возможно, 10−20 интервью только о «решениях»).
  • 2−3 минимально жизнеспособных продукта (MVP) различного уровня точности (брошюры о продукте, целевые страницы, бумажные MVP, первые прототипы в зависимости от отрасли).
  • Важно тестирование маркетинговых материалов (лендинги, электронные письма, имитируемые продажи, подписанные меморандумы о взаимопонимании и т. д.).

3) Данные, подтверждающие финансовые возможности и оценки затрат (жизнеспособность продукта)

  • Доказательство готовности клиента платить (в рамках второй волны интервью о «решении»).
  • Тесты призыва к действию и A / B тесты, специально предназначенные для выяснения готовности платить и для установки цен (имитированные продажи, подписанные меморандумы о взаимопонимании и т. д.).
  • Первые сметы затрат и потенциально первые доказательства стоимости.

4) Понимание технологии и риска выполнения (осуществимость):

  • Первая оценка технологического риска на основе тестирования решений.
  • Первая оценка риска выполнения на основе тестирования решений.
  • Дорожная карта для тестирования технологии и риска выполнения.

5) Следующие шаги:

  • Презентация с оценочным предложением, бизнес-моделью и подтверждающими данными.
  • Дорожная карта для дальнейшего тестирования.
  • Четкая оценка бюджета будущих тестов и MVP.
  • Карта формирования команд для обобщения всех последующих шагов и планирования.

Сценарий B — Облегченный инновационный спринт

В команде, состоящей из 2−3 человек с распределением 20% времени каждого члена команды вы должны ожидать гораздо меньше. Тем не менее, это распределение ограниченного бюджета времени может быть целесообразным, если вы хотите сформировать, исследовать и тестировать большое количество идей, прежде, чем выбирать несколько для дальнейшего инвестирования. В этом сценарии команды создают первое понимание работы клиентов, их проблем и выгод, а также их интерес к решению. У передовых команд будет первое понимание готовности клиента платить и, возможно, даже представление о ценообразовании.

Подробный вывод:

1) Возможности для бизнеса. Команда может представить предлагаемые преимущества и бизнес-модель с первыми данными о клиенте / рынке.

2) Данные, подтверждающие возможности рынка и снижение рыночного риска (желательность продукта)

  • Доказательства размера и привлекательности рынка.
  • Поверхностное понимание потребителя и первые данные о работе, проблемах и прибыли, которые имеют значение для клиентов (около 8−12 интервью о «проблемах»).
  • Поверхностное понимание потенциального решения и первые данные о том, какие особенности имеют значение для клиентов (около 6−10 интервью о «решениях»).
  • Передовые команды будут выполнять свои первые призывы к действию (лендинги, электронные письма, имитируемые продажи и т. д.).
  • Команды, имеющие жесткие временные рамки, будут работать над минимально жизнеспособными продуктами (MVP).

3) Данные, подтверждающие финансовые возможности и оценки затрат (жизнеспособность продукта)

  • Первые данные о готовности клиента платить (возможно, как часть 6−10 интервью о «решении»).
  • Команды будут выполнять свои первые ценовые тесты маркетинговых материалов или даже A / B тесты
  • Первые сметы расходов.
  • Поверхностная валидация доходов и первые оценки рентабельности (основанные на данных, а не только на электронных таблицах).

4) Запланировано: Оценка технологии и риска выполнения (осуществимость решения):

  • Первая оценка технологического риска на основе тестирования решений.
  • Первая оценка риска выполнения на основе тестирования решений.

5) Следующие шаги:

  • Презентация с оценочным предложением, бизнес-моделью и подтверждающими доказательствами.
  • Предложения о том, что тестировать дальше.
  • Потенциальный бюджет будущих тестов.

В первом инновационном спринте команды будут в основном сосредоточены на рыночных возможностях и рисках, а также на финансовых возможностях. Технология и возможность реализации (можем ли мы ее создать?) должны подождать, пока ваша команда не получит убедительные данные о рынке.

У одного крупного потребительского бренда, с которым мы работали, уже был значительный бюджет для инвестиций в прототипирование технологий, но он был достаточно умен, чтобы в первую очередь сосредоточиться на тестировании желательности и жизнеспособности. Они поняли, что технология, лежащая в основе их бизнес-идеи, была настолько новой, что они могли более разумно потратить ресурсы на лучшее понимание клиентов. Команда не хотела тратить первый 12-недельный цикл на тестирование реализации функций, которые могут оказаться бесполезными. Во втором инновационном спринте они взялись за прототипирование технологий. В этом году компания только запустила свой новый продукт.

Итак, в конечном счете, что мы уменьшаем с помощью этого спринта? Мы уменьшаем рыночный риск. Что мы увеличили? Возможность получения потенциальных доходов. Мы также снизили финансовый риск и можем избежать инвестирования слишком большого количества денег в идею на ранней стадии.