С каждым днем аудитория, использующая мобильные приложения, становится все более требовательна. Никого не впечатлит обычное, стабильно работающее приложение. Мы живем в обществе, где человеческие жестко запрограммированные качества находятся глубоко внутри вас, меня и миллиардов других людей. Кто-то более уязвим к этому, кто-то менее. Мы все хотим стать частью чего-то большого и важного. Мы хотим не просто существовать, а двигаться к каким-то целям, ощущать ценность собственного «я», с широкой улыбкой на лице, приправленной щепоткой конкурентного гнева.

Превосходство, доминирование и слава — все это едва ли можно искоренить из того, что мы называем сознанием. Сознанием, которое формируется в эпоху мультимедиа, ежедневно продающей нам новых идолов.

Геймификация — это механизм, который обращается ко всем больным местам, упомянутым выше и широко используется во всех отраслях, как мощный инструмент управления, направления и мотивации масс. Индустрия разработки мобильных приложений не является исключением.

Facebook Likes

Вы когда-нибудь думали о силе лайков в Facebook? Однажды это изменило восприятие людьми процесса обмена информацией. Существует очень сильный социальный элемент. Тщеславие заставляет нас устанавливать глубоко внутри нашего сознания программы: «людям нравится, что я сказал», «людям нравится то, что мне нравится», или «люди думают, что я важен», делая своего рода наркотики.

Независимо от того, насколько может быть хороша геймификация, в случае, если мы говорим о разработке мобильных приложений, конечной целью всех лайков, значков, уровней, полосок прогресса и других достижений всегда будет увеличение монетизации. Итак, что мы должны учитывать при добавлении элементов геймификации в наше приложение? Давайте рассмотрим это.

Геймификация мобильных приложений. 5 вещей, которые надо помнить

1. Создайте историю

Геймификация мобильных приложений. Создайте историю

Без какой-либо истории иногда (на самом деле довольно часто) трудно понять, почему эти или те действия имеют какую-либо ценность. Попытайтесь вспомнить ситуацию, когда вы гуляя встретили юношу, который пытается сражаться маленькой палкой с огромным дубом. Первое впечатление? По меньшей мере, это выглядит нелепо. Это выглядит нелепо только потому, что вы не подозреваете, что Питер (парень, а не дуб) — это последний самурай, стоящий на защите своей деревни от злодея-захватчика (дуб), сражаясь с ним самой уникальной, созданной 10 000 лет назад катаной (палка).

Вывод — попробуйте тронуть чувства пользователей историей, заставить их переживать, поддерживайте свою историю текстом и визуальными эффектами.

2. Подготовьте задания

Геймификация мобильных приложений. Подготовьте задания

Всегда должна быть сложная задача, вызов. Вызовы — это то, что заставляет людей чувствовать ценность достижений. Без проблем самая забавная игра всегда будет выглядеть так:

Геймификация мобильных приложений. 5 вещей, которые надо помнить

Каждая задача начинается с цели. Они должны быть визуально представлены в вашем приложении. Цели могут быть личными (настраиваемыми), заранее запланированными или созданными сообществом. При создании заранее запланированных целей обязательно работайте над их разнообразием и сложностью, чтобы избежать скучных «все более и более одинаковых» вещей. Во всяком случае, цели сами по себе не имеют много смысла.

Представьте себе, что вы играете в пул — цель состоит в том, чтобы забить определенные шары в лузу. Имея только эту информацию, вы можете просто взять и поместить все шары, куда вам нужно. Это не весело! Нет сложной задачи! Задачи должны быть интересными! Вот где правила вступают в игру. Вам дается специальная палка. Вам нужно ударить по белому шару палкой, чтобы ударить другой шар и закатить его в лузу и т. д… Сперва этот процесс может показаться странным, но мы все знаем, что люди наслаждаются этой странностью. Почему это им нравится? Правильно — они считают, что это весело. Сделайте ваши задачи веселыми.

Удостоверьтесь, что сохраняете баланс сложности задач: слишком легкие задачи заставляют людей скучать, а слишком сложные — чувствовать себя расстроенными. Найдите баланс, чтобы предоставить пользователям тот опыт, который им понравится. Позвольте пользователям учиться на неудачах. Достижение успеха после нескольких неудач дает больше удовлетворения.

3. Обеспечьте вознаграждение

Геймификация мобильных приложений. Обеспечьте вознаграждение

Нет никаких действий, которые мы выполняем бескорыстно. Мы всегда действуем не просто так. Вы помогаете своему другу строить дом, так как вы любите быть рядом со своим другом, в будущем вы ожидаете помощь от своего друга и вы также с удовольствием бы провели время в этом доме позже. Вы помогаете бабушке перейти дорогу — вы чувствуете себя удовлетворенным, считаете себя лучшим человеком.

Любое достижение должно быть вознаграждено. Это будет значок, лайк, место в таблице лидеров — это зависит от типа вашего приложения… Основная идея заключается в том, что награды должны давать какую-то ценность, а не просто вознаграждение. Вы добавляете награды в приложение доставки еды — добавьте программу лояльности для сохранения клиентов; приложение в стиле wiki — почетный рейтинг, чтобы мотивировать людей писать больше; социальное приложение — тешащие эго награды, чтобы удовлетворить жажду людей выделиться и т. д…

Здесь простор для вашего воображения — найдите то, что действительно нужно вашей аудитории.

Вот несколько хороших примеров:

eye2eye — Цели устанавливаются для настоящих наград, которые выбирают дети: поезд Lego, трансформер, световой меч и т. д.

Геймификация мобильных приложений. eye2eye

untappd —  Система рангов для тех, кто действительно заботится о качестве пива

Геймификация мобильных приложений. untappd

Streak —  Индивидуальный трекер развития, который позволяет вам четко отслеживать прогресс.

Геймификация мобильных приложений. Streak

Положительная обратная связь, предоставляемая приложением за выполнение задач, имеет важное значение, вы можете думать об этом как о зарплате в конце месяца. Что еще — неожиданные оценки или награды. Только представьте, что однажды вы приходите в свой офис утром и находите шоколадный батончик на своем столе. Вы ничего не сделали для этого (ничего очевидного для вас), но вы чувствуете себя лучше, по крайней мере, какой-то период времени. Вы можете быть уволены в тот же день вечером, хотя утром вы действительно чувствовали себя лучше. Говоря о наградах, огромное внимание должно быть уделено тому, чтобы создать вашу систему защищенной от любого мошенничества и построить вашу систему достижений без возможных злоупотреблений. Сложные задачи захватывают, награды удовлетворяют, и здесь нет места для несправедливых условий.

Моего друга постоянно раздражают люди, владеющие дорогими автомобилями, чудесными квартирами, частными самолетами и т. д. и без усилий получившие все это. В какой-то мере я могу понять моего друга. Во время нашего рождения сложность игры, к примеру, наша жизнь выбирается случайным образом. Кто-то играет на нормальном уровне, кому-то дают тяжелый или «кошмарный». Пожалуйста, поместите всех участников в равные условия.

4. Не связывайтесь с социальным компонентом

Геймификация мобильных приложений. Не связывайтесь с социальным компонентом

Все проблемы, цели, обещанные или не обещанные вознаграждения, могут восприниматься по-разному и игнорировать установленные социальные нормы и стать вашей самой большой победой или потерей.

5. Дайте им свободу

Геймификация мобильных приложений. Дайте им свободу

Дайте людям свободу выбора и избегайте наказаний, которые могут вызвать демотивирующий опыт. Не заставляйте пользователей исполнять вашу волю, заставьте их думать, что они играют в своей песочнице, а не в вашей.

Ссылки по теме:

Что UX дизайнер может узнать нового из видеоигр

Уроки UX в дизайне игр