Вы уже вероятно, слышали о новой системе лайков на Medium — аплодисменты. Уже было подробное обсуждение того, почему предыдущая система рекомендаций лучше, чем аплодисменты и наоборот. Этот пост не будет касаться подобных сравнений.

Вместо этого мы хотим взглянуть на то, как в настоящее время аплодисменты реализуются на мобильных устройствах и поделиться своими мыслями о том, как можно улучшить взаимодействие. А потом мы будем критиковать наше собственное решение.

Вот как на данный момент работают аплодисменты:

Новая система лайков на Medium

Наш фидбек

1) Ставить «лайк» в виде аплодисментов — слишком длительный процесс. Чтобы дать максимальные аплодисменты в 50 хлопков, читателю необходимо удерживать кнопку в течение 25 секунд. Это 2 хлопка в секунду. По сравнению с веб-версией Medium, скорость которой выше ~ 5 хлопков в секунду, на мобильных устройствах она в 2,5 раза медленнее.

2) Хлопки увеличиваются с шагом в 1, что слишком часто. Шансы, что читатель захочет дать аплодисменты длиной ровно в 17 хлопков, вероятно, намного ниже, чем аплодисменты с длительностью в 15 или 20 хлопков.

3) Отмена аплодисментов не интуитивна. Кнопка скрыта в меню «Поделиться»:

Отмена лайков Medium в мобильном приложении

Наше решение

Наше решение лайков на Medium

Прототип лайков в мобильном приложении на Medium
Поиграйтесь с прототипом по ссылке: framer.cloud/EfAmB
Относительно нашего фидбека выше:

1) Если добавить слайдер, читатели смогут поставить свою оценку намного быстрее. Они также могут редактировать количество хлопков, которые они хотят дать, прежде чем подтвердить действие. Читатели все еще могут дать +1 хлопок, нажав на значок.

2) После +1 хлопка. хлопки начинают ставиться кратно 5 на слайдере. (По крайней мере, это то, что мы хотели … но не смогли показать это в анимации)

3) Отмену аплодисментов легче найти. Просто перетащите значок влево, чтобы отменить аплодисменты, например:

Наше решение отмены лайков на Medium

Поиграйтесь с прототипом по ссылке: https://framer.cloud/EfAmB

Итак, почему наше решение может не работать?

«Удовлетворение»

На Medium работает много умных людей, поэтому весьма вероятно, что команда разработчиков нашла свое решение. В конце концов, их новая бизнес-модель вращается вокруг аплодисментов, поэтому это изменение не было сделано наобум. Мы помним об этом. Поэтому давайте критиковать нашу собственную работу:

В официальном сообщении Medium они заявили, что хотят дать читателям более удовлетворительный способ поставить оценку писателям. Поэтому они должны верить, что нынешний опыт является наиболее удовлетворительным. Наш слайдер действительно ощущается не идеальным, но мы считаем, что есть способы исправить это с помощью улучшения анимации.

Сходство с аплодисментами в реальной жизни

В настоящее время оценка напрямую коррелирует с тем усилием, которое читатель делает, чтобы поставить ее (продолжительность, в течение которого он удерживает кнопку аплодисментов). Если кто-то тратит 25 секунд своей жизни, чтобы поставить 50 хлопков, им, действительно, нравится публикация. Совсем, как и в реальной жизни, чем дольше мы аплодируем, тем большую признательность мы демонстрируем. Но, если оценка является фактором усилий, которые читатель вкладывает в аплодисменты, тогда скорость, с которой хлопки увеличиваются в секунду, должна быть единой для мобильной и веб версий. Прямо сейчас, я показываю 5 секунд благодарности в мобильной версии на 10 хлопков. А, если бы я реагировал на ту же запись со своего ноутбука, это было бы 25 хлопков.

Аплодисменты

Затем, возможно, они ожидали, что пользователи не будут заранее задумываться о том, сколько хлопков они хотят дать, но вместо этого будут просто удерживать кнопку, пока не почувствуют, что пора остановиться. Отсюда и увеличение на +1. В конце концов, мы не решаем заранее, что после концерта хлопнем ровно 15 раз. Мы просто хлопаем. Опять же, текущая реализация аплодисментов на Medium больше отражает то, как мы аплодируем в реальной жизни. Но разве так должно быть?

Преднамеренное решение

Опять же, если кто-то тратит свое время, чтобы поставить 50 хлопков, ему, действительно, должна нравится публикация. Medium ввели аплодисменты, как способ показать реакцию. Наш редизайн, облегчающий хлопанье, может забрать этот сигнал значимости для писателя.

Веб ограничения

Из-за макета наше решение также не может быть хорошо переведено в веб версию. Хотя, взаимодействие с ползунком было бы возможно с использованием мыши, совсем как Facebook делает свои Reactions. Позже мы можем обновить эту публикацию прототипами нашего дизайна для веб-версии.

Деньги

Количество аплодисментов - больше денег авторам

И, наконец, может быть, Medium намеренно хотел, чтобы отмену аплодисментов было трудно обнаружить. Если теперь авторы зарабатывают деньги от количества полученных хлопков, их не должно быть легко отменить. Отмену аплодисментов также трудно обнаружить в веб-версии (вам нужно навести курсор мыши на значок аплодисментов), поэтому нас не удивит, если это было сознательное решение. Ведь аплодисменты назад не забирают.

Возможно, эта публикация пролила свет команде разработчиков Medium на то, как проводить итерации с аплодисментами. Или, возможно, это просто подтвердило то, что они уже знали. Легко критиковать или переделывать работу других людей. Но это эффективно только, если вы посмотрите на проблему и ее решение со всех сторон.

TomYum — компания по разработке дизайна цифровых продуктов, расположенная в Торонто (Канада). Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш следующий проект.