Иногда отступить — это лучший вариант

Если вы знаете, когда остановиться, то вы обладаете колоссальной силой. Это верно, как принцип жизни и как принцип дизайна. Он также известен как «Ошибка невозвратных затрат» или «Ошибка необратимых издержек».

Давайте рассмотрим пример, который случился со мной на прошлой неделе. Он хорошо иллюстрирует ошибку невозвратных затрат.

Я уже ждал автобус A8 в течение 10 минут. Мне нужно проехать на нем примерно 3 км. Автобус должен был прибыть на остановку 4 минуты назад.

— Что мне делать? Если он скоро подъедет, я подожду еще несколько минут.

Еще через 10 минут автобус все еще не приехал на автобусную остановку.
— Наверное, он приедет с минуты на минуту. Мне нет смысла идти пешком.

55 минут спустя. Я вернулся домой, пройдя пешком весь путь. Мне потребовалось всего 1 час 15 минут, чтобы добраться домой, тогда как, если бы я сразу пошел пешком, это могло бы сэкономить мне минимум 30−40 минут.

Это иллюстрирует мое неправильное суждение, на которое повлияли прошлые инвестиции времени.

Вот хорошее видео, которое приводит несколько других примеров. В частности, пример с книгой относится ко мне. (Я должен учиться на этом :))

Джулия Галеф дает несколько хороших примеров ошибки необратимых издержек

Ошибка необратимых издержек — это акт инвестирования в деятельность или продукт из-за прошлых инвестиций времени, усилий или денег, даже когда возврат инвестиций больше не доступен.

Люди не так рациональны. Это приводит к тому, что прошлые инвестиции постоянно влияют на будущие. Это, к сожалению, относится ко всем областям нашей жизни, включая дизайн.

Ошибка необратимых издержек в дизайне

Представьте, вы потратили несколько дней на шлифовку новых макетов пользовательского интерфейса, делая их идеальными. Затем, на пользовательских тестах, вы получаете такие комментарии, как «Это дерьмо! Я даже не могу вытереть этим свою…».

Реакция пользователя на ваш пользовательский интерфейс
Реакция пользователя на ваш пользовательский интерфейс
Вы проигнорируете это как единичный случай и передадите проекты для разработки? В конце концов, вы потратили столько времени на эти проекты, они не могут быть такими плохими, не так ли? Верно?

К счастью, сегодня многие компании переходят на гибкие методологии, которые позволяют проводить итеративный процесс проектирования. Это помогает избежать ошибки необратимых издержек. Тем не менее, это все еще опасный зверь, о котором дизайнеры должны знать.

Как дизайнерам, нам нужно быть уверенными в разработке коротких итераций и получать обратную связь как можно чаще. Таким образом, мы можем избежать сильной привязанности к своим проектам. Также мы можем избежать чрезмерных вложений времени, усилий или денег в неправильном направлении.

Нахождение корня проблемы и KISS-принцип. Эти два принципа позволят вам избежать ошибки необратимых издержек.

Знайте, когда сдаться, чтобы выиграть

Люди боятся неудачи больше, чем желают успеха. Этот страх приводит нас к тому, что мы тратим слишком много времени и становимся жертвами ошибки невозвратных затрат. Идиомы вроде «Никогда не сдавайся», «Тот, кто бросает начатое никогда не выигрывает», вносят дополнительный вклад в нашу уязвимость. И этот страх приводит нас к тому, что мы тратим слишком много времени и становимся жертвами ошибки невозвратных затрат.

Если вы умный человек, иногда вы должны прекратить работу, чтобы победить. Будьте умным!

Только финансовые выгоды от текущих вариантов должны влиять на решения. Ваше мышление и принятие решений должны определяться двумя критериями «здесь» и «сейчас».

Помните о таких фразах, как «Мы не можем бросить это сейчас после всех усилий и денег, которые мы вложили» или «Я уже столько инвестировал» и подобные фразы.

Если вы заметите подобные мысли в своей голове, или ваши коллеги говорят об этом, бейте тревогу. Остановитесь и оцените ситуацию еще раз рационально.

Итог

Оставьте прошлое в прошлом и сфокусируйтесь только на текущих затратах и выгодах. Сосредоточьтесь на коротких итерациях и убедитесь, что часто получаете отзывы. Это сведет к минимуму ошибку необратимых издержек.

Если вы идете в неправильном направлении, не имеет значения, сколько усилий вы приложили ранее или как быстро вы продвигаетесь. Помните, что, если вы знаете, когда остановиться, то вы обладаете огромной силой.

Эта статья была вдохновлена книгой «Универсальные принципы дизайна» пера Уильяма Лидвелла.

Призыв к действию

Спасибо за внимание! Пишите мне в LinkedIn и Twitter.

Другие принципы дизайна